Професията на кредитния консултант е все още прохождаща, но в последните години все повече се разпознава сред специалистите по финанси и гражданите. В този материал ще споделим и нашия кратък коментар за това как ще се развиват професионалните стандарти и бранша като цяло.
Нека да направим едно бързо въведение по темата – кредитен консултант може да е всеки, който е имал, има или иска да има някакво отношение към кредитирането и финансите. Разбира се, само желание не е достатъчно. Особено полезно е консултантът да има достатъчно богат социален капитал, познанстава и контакти. Това е по-скоро по отношение на успешната практика, защото намирането на клиенти е основна грижа за всеки “занаятчия”, а ние спадаме малко в тази категория.
Както казахаме добри условия за старт на една кариера като кредитен консултант са контактите. Това поне са нашите общи наблюдения за бранша. Образование в сферата на финансите и банковото дело не е задължително макар определено да е полезно. Независимо от това кредитните продукти, за които ще консултирате хората са си “продукти”… Те имат своите специфики, които може да се научат от всеки грамотен човек с желание.
Впоследствие идват други неща като комуникативност и умение за работа с хора. Спокойствието и хладнокръвието също може да помогнат – в крайна сметка не продавате домати на пазара. Това са сериозни решения, които оказват влияние на хората с години напред, а мисълта за това сама по себе си може да стресира хората, които не са достатъчно спокойни и уверени в себе си.
Заплащането в сектора варира по различен начин. Вариантите са три – трудов договор, граждански договор, трудов договор с комисиони за отделните кредити. Над 80% от кредитните консултанти работят на “най-чистия” вариант само на граждански договор. Имате предварително договорени комисиони. Успявате да намерите клиент. Консултирате го и след това си получавате процент от сумата на усвоения кредит. Този вариант е най-подходящ, ако имате по-големи сделки като суми както и повече на брой.
Вариантите с наличието на някакво трудово възнаграждение носят по-голяма сигурност, но и по-малка доходност особено за хората, които се справят добре. Обикновено хора, които не се справят добре обаче не работят на трудови договори… Трябва да сте наясно каква е вашата индивидуална психологическа нагласа, за да знаете какво да търсите от работодателите в бранша. В противен случай може да се стигне до редица неприятни ситуации за всички намесени в процеса.
Трябва да сте наясно от самото начало – ако не обичате да работите с крайни клиенти, тази професия не е за вас! За да успеете като консултант ще са ви необходими много срещи, много разговори и много знания, да се учите в движение и бързо и да осмисляте опита, който трупате!
Има консултанти, които дори целенасочено търсят комисионите си от клиентите с аргумента, че така клиентите са сигурни в това, че консултантът защитава техните интереси. Тяхната задача е по-трудно по ред причини, но като минимум не могат да си позволят клиентите да се съмняват в техните действия и естествено са натоварени с допълнителни очаквания от страна на клиентите…
Това според нас не е единственият начин да се защитят интересите на клиентите (поне не и в България). Има си доста солидна логика зад това клиентите да считат консултанта за безпристрастен.
Както казахме по-горе – кредитното консултиране е занаят! Въпрос на практика, отдаденост, време и органзиация, в която действате (ако не действате самостоятелно, разбира се). А защо да го правите? “Свободата, Санчо…“. Да, имате много свобода за действие. Това особено много се оценява от бивши банкови служители, които сравняват стриктните ангажименти, условия и правила на банковия сектор със свободната практика на консултанта.
Ангажиментът от гледна точка на документация, с която се сблъсква консултантът, е по-малък. Има възможност да работи с повече от една банка и в интерес на клиента, което го поставя в по-добра ситуация от психологическа гледна точка, защото е спокоен да търси най-доброто решение за клиентския профил, а не да се опитва да нагоди (доста често неизгодно за клиента) продуктите на една банка към профила на човека, който му се е доверил.
Освен гъвкавото работно време и работата в интерес на клиента, да си с професия кредитен консултант е страхотно “извинение” за създаването или “осребряването” на социалните ви контакти. Постепенното обучение и съвместната работа по сделките на новите консултанти позволява за немного дълъг период от време да се придобие качествен опит от първа ръка, който да позволи дори и на хора без опит във финансовата система да се превърнат в компетентни кредитни консултанти.
Оп, описахме не работата на кредитния консултант по принцип, а само на кредитните консултанти във Финсити… Наш пропуск 🙂
